Emy Work’ing est une entreprise spécialisée dans l’externalisation administrative, offrant un soutien stratégique et opérationnel aux crèches et micro-crèches. Elle s’adresse aux gestionnaires de structures accueillant de jeunes enfants, qui doivent jongler entre les responsabilités administratives, relationnelles et commerciales tout en restant focalisés sur leur cœur de métier : l’encadrement des enfants et la gestion des relations avec les familles. Grâce à ses services personnalisés et à une expertise éprouvée dans le secteur de la petite enfance, Emy Work’ing permet de simplifier et d’optimiser la gestion quotidienne des établissements.
Une solution pensée par une experte du secteur
Emy Work’ing a été fondée par Delphine Dolidier, Directrice du réseau Amstramgram, un ensemble de micro-crèches privées en Normandie. Forte de son expérience terrain et d’une compréhension approfondie des enjeux auxquels font face les gestionnaires, elle a conçu cette solution sur mesure pour répondre à des problématiques concrètes. La complexité des démarches administratives, la charge mentale liée aux relations familiales et le temps requis pour les opérations commerciales ont inspiré la création d’un service spécifiquement dédié à l’accompagnement des crèches.
Delphine Dolidier a su identifier les points de blocage majeurs rencontrés par les gestionnaires, notamment le manque de temps, la multiplication des tâches et l’exigence de conformité réglementaire, et y a répondu en créant un service capable de prendre en charge ces aspects critiques.
Les services proposés par Emy Work’ing
Emy Work’ing offre une gamme de services variés, gérés à distance par une assistante commerciale formée et dédiée. Ces services s’articulent autour de plusieurs axes majeurs pour garantir une gestion optimisée et fluide des crèches et micro-crèches.
Gestion des contrats
Préparation et suivi des devis.
Rédaction des contrats d’accueil et création des avenants.
Garantir que tous les documents contractuels respectent les normes en vigueur.
Facturation
Gestion complète du cycle de facturation mensuelle.
Émission et envoi des factures aux familles.
Suivi des paiements et relances en cas de retard.
Suivi des dossiers familles
Mise à jour des dossiers d’inscription.
Relances pour les documents manquants.
Gestion des réinscriptions pour garantir la continuité des services.
Télédéclaration CAF
Prise en charge des démarches dématérialisées auprès de la Caisse d’Allocations Familiales.
Assurer le suivi administratif pour simplifier les obligations légales des gestionnaires.
Relations avec les familles
Prise de rendez-vous et gestion des pré-inscriptions.
Réponses rapides aux questions des parents, notamment concernant la facturation ou les contrats.
Suivi personnalisé des besoins des familles pour renforcer leur satisfaction.
Réactivité et disponibilité
Les assistantes Emy Work’ing répondent aux demandes sous 24h, qu’elles proviennent des gestionnaires ou des familles.
Une communication fluide et constante pour garantir la qualité du service.
Les avantages clés pour les gestionnaires de crèches
Emy Work’ing s’impose comme un partenaire de choix pour les gestionnaires de crèches et micro-crèches, leur offrant une multitude d’avantages concrets :
Gain de temps
En déléguant les tâches administratives, les directeurs de crèches peuvent se concentrer sur l’accueil et l’encadrement des enfants, ainsi que sur les relations avec les familles et le personnel.
Réduction de la charge mentale
Gérer une crèche implique souvent de jongler entre plusieurs rôles : gestionnaire, manager et administratif. En confiant les démarches chronophages à un professionnel, les responsables retrouvent sérénité et efficacité.
Amélioration de la relation avec les familles
Les assistantes Emy Work’ing, formées à la relation client, assurent un suivi personnalisé des familles, de la pré-inscription à la fin du contrat, renforçant ainsi leur satisfaction.
Flexibilité et adaptabilité
Les services peuvent être ponctuels ou sous forme d’abonnement annuel, offrant aux gestionnaires une souplesse adaptée à leurs besoins.
Expertise sectorielle
Les assistantes utilisent des logiciels métiers spécialisés comme Meeko et Kidola, garantissant une gestion optimisée et une maîtrise des outils modernes.
Technologies et outils spécialisés
Emy Work’ing s’appuie sur des outils numériques performants pour garantir une gestion fluide et efficace :
Meeko : Un logiciel dédié à la gestion des crèches et micro-crèches, facilitant le suivi des plannings, des factures et des dossiers des familles.
Kidola : Une solution numérique qui permet de suivre les activités, présences et besoins des enfants en crèche.
Ces outils sont adaptés aux besoins spécifiques du secteur et garantissent une gestion rigoureuse et moderne. Emy Work’ing peut également s’adapter à d’autres logiciels de gestion utilisés par les structures après une étude spécifique.
Sécurité et conformité des données
La protection des données personnelles est une priorité pour Emy Work’ing. En conformité avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), l’entreprise met en place plusieurs mesures pour garantir la sécurité des informations sensibles :
Systèmes d’identification sécurisés pour protéger l’accès aux données.
Cryptage des informations afin d’assurer leur confidentialité.
Respect strict des normes légales concernant les données personnelles des enfants et des familles.
Un service pensé pour répondre à des besoins concrets
En lançant Emy Work’ing, Delphine Dolidier a voulu offrir bien plus qu’un simple service administratif. Elle a conçu une solution sur-mesure qui s’intègre parfaitement aux besoins réels des gestionnaires de crèches, tout en contribuant à l’amélioration de la qualité des services proposés aux familles.
Les gestionnaires peuvent ainsi déléguer en toute confiance les aspects administratifs de leur activité, tout en sachant que les tâches sont prises en charge par des professionnels compétents et spécialisés.
Les + d’Emy Work’ing
Une assistante dédiée à chaque structure pour un accompagnement personnalisé.
Une disponibilité 5 jours sur 7 avec des réponses rapides (moins de 24h).
Une formation spécifique aux outils métiers pour optimiser les processus.
Une flexibilité dans les formules, avec des options ponctuelles ou sur abonnement.
Une expertise dans le secteur de la petite enfance, appuyée par l’expérience de Delphine Dolidier.
Une expertise fondée sur l’expérience terrain
Delphine Dolidier a bâti Emy Work’ing sur la base de plusieurs années d’expérience dans la gestion de micro-crèches. En lançant le réseau Amstramgram, elle a rencontré les défis quotidiens auxquels font face les gestionnaires : lourdeur administrative, attentes des familles et contraintes réglementaires. Cette expérience lui a permis de créer une solution véritablement adaptée, pensée pour alléger ces contraintes et améliorer l’organisation des crèches.
Conclusion
Emy Work’ing se positionne comme un acteur clé dans l’externalisation administrative dédiée aux crèches et micro-crèches. Grâce à une approche personnalisée, des outils numériques performants et une expertise sectorielle solide, l’entreprise offre un soutien précieux aux gestionnaires. En réduisant leur charge mentale et en simplifiant les processus, Emy Work’ing permet à ces professionnels de se concentrer sur l’essentiel : l’accueil et le bien-être des enfants.