Avec les solutions d'accueil téléphonique externalisé en 24h/24 - 7J/7 et de standard téléphonique à distance Ipcontact, les entreprises optimisent leur relation client pour gagner en efficacité et en performance commerciale.
Les téléopérateurs bilingues (Français - Anglais, Français - Espagnol / Catalan ou Anglais - Espagnol / Catalan) traitent les appels entrant du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi matin de 9h à midi et jusqu'en 24/7 de jour comme de nuit, les week-ends et jours fériés.
Dans le cadre de service de maintenance, d'urgence ou d'astreinte téléphonique, Ipcontact propose les services d'un télé-secrétariat qualifié selon un cahier des charges précis ou d'éléments techniques. Les entreprises offrent ainsi à leurs interlocuteurs clients, patients, prospects ou fournisseurs... une disponibilité maximale et une écoute de grande qualité.
Les 160 centres d'appels Ipcontact sont basés exclusivement en France.