Tous les produits (sauf particularité) sont disponibles sur le site internet de ProxiConfort. Le client peut alors commander en ligne. En indiquant son adresse de livraison, le magasin le plus proche sera alors renseigné de cette commande et prendra en charge le client directement. Après confirmation de la commande, ProxiConfort contacte son client pour fixer un rendez-vous en fonction de ses disponibilités. Si le produit est signalé comme disponible, la livraison ne prendra que quelques jours. Le professionnel chargé de la livraison se chargera de la première mise en service. Les frais de livraison peuvent être gratuits sur certains produits (télévisions écran plat, chaines de home cinema, appareils de gros électroménager) si le client est domicilié dans un rayon de 20 kilomètres. ProxiConfort assure un SAV de qualité et prête des modèles de remplacement quand le matériel doit être réparé.