Société de Conseil et de formation en gestion opérationnelle, marketing, Yield Management, Distribution et Communication. Spécialisé dans l'hôtellerie indépendante de luxe. Solutions sur mesure misant sur la Qualité et les moyens technologiques.
Parmi nos solutions, nous proposons la mise en place d'un Management par la Qualité incluant du Benchmarking, la mise en place de standards de qualité personnalisés aux contraintes organisationnelles et structurelles de l'hôtel, un calendrier de visites mystères et la mise en place de Psurvey*, notre questionnaire de satisfaction en ligne avec un reporting détaillé permettant de mesurer la satisfaction des clients, de responsabiliser les manager et de diriger vos investissements en conséquence.
Bureaux en France, à Paris et Nice. Nous opérons en Europe, pays de l'Est et Afrique du Nord.